Happiness
is calling
À Zurich, Sue Lobsiger, André Fässler et leur équipe vendent
des compositions qui relèvent de l’artisanat.
Dans la petite boutique de «Flowers of Happiness» à Zurich, Sue Lobsiger, copropriétaire, Chiara, fleuriste, et Jasmin, stagiaire, préparent des compositions rouges: dans deux jours, on fêtera la Saint-Valentin. Accrochée au mur, l’enseigne de l’ancienne jardinerie Lobsiger-Schertenleib rappelle à Sue Lobsiger son enfance heureuse dans l’Emmental bernois. La fleuriste avait 22 ans lorsqu’elle s’est mise à son compte. Elle tenait alors un stand au marché de la Bärenplatz de Berne. Puis elle a ouvert une boutique dans la vieille ville, avant d’arrêter à la naissance de sa fille, en 1999. Devenue accompagnante socioprofessionnelle, elle a travaillé plus de 12 ans pour des fondations.
Il y a un an et demi, elle a repris une boutique à Zurich avec son compagnon, André Fässler, expert en gestion des risques, qui s’y active en coulisses. Le commerce bénéficie du pouvoir d’achat élevé de la clientèle du Zürichberg tout proche, un contexte qui exige qualité hors pair et flexibilité. «Lorsque quelqu’un vous commande un bouquet à 300 francs et que vous voulez lui vendre en plus le vase adéquat, vous devez rapidement lui en envoyer une photo», explique Sue Lobsiger. C’est elle ou André Fässler qui se charge des livraisons: qui dit produits exclusifs dit personnalisation, et ni l’un ni l’autre n’hésite à entonner «Happy Birthday» si tel est le souhait de la clientèle. Ils sont tombés des nues le jour où ils ont reçu une commande …
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